Já há algum tempo tenho tentando decifrar um modelo de
trabalho que possa ser considerado como bom parâmetro de diferenciais entre as
indústrias de extrusão de sucesso. Junto às que visitei (e não foram poucas) e
aqueles que me visitaram, não consegui identificar nenhum fenômeno que pudesse
ser reconhecido como ação ou parte de uma ação cujo desfecho tivesse sido
exatamente a prosperidade daquela empresa. Nem no conceito específico do marketing,
nem no conjunto de medidas.
Muitas
indústrias de extrusão tem buscado nos serviços diferenciados de atendimento, a
arma de combate e através destes serviços procuram construir toda sua imagem e
sua base de argumentação, tornando isso a propaganda do seu negócio. E,
normalmente são traídos pela necessidade de mostrar algo a mais e, caem na
armadilha da oferta de comodidade ao cliente. Esta
pode até ser uma questão difícil e, de fato é mesmo. O conceito de comodidade
pode revelar-se numa terrível e cruel contradição. A oferta de comodidade nua e
crua, não atende o principal objetivo do marketing, ou seja, o de oferecer
alguma vantagem para seus clientes. O
consumidor atual deseja sim um atendimento personalizado, mas sempre dará
preferência para àquele que lhe garanta uma vantagem imediata. O fator
comodidade só terá efeito, se levar o consumidor à conquista de um benefício.
Só assim o ciclo se completa.
Eu tive a oportunidade de ver e usufruir do primeiro livro do Valdir. Esse livro de agora, o segundo do Valdir, vem preencher uma lacuna no mercado, especialmente no que diz à fachadas. Infelizmente se vê muitas coisas fora nos parâmetros adequados essencialmente por falta de informação. Essa obra prima, que eu tive a oportunidade de ter um prévio contato, elucida tudo quanto é dúvida em relação ao assunto. Parabéns Valdir, pela obra. Recomendo a todos que desejam fazer um trabalho seguro, rápido, dentro das normas e claro produtivo.
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